환불/ 취소 신청 게시판

환불규정확인

환불 신청 전, 꼭 읽어보세요 나의 환불내역 보기 환불/취소 요청

일반 및 패키지강좌 특별강좌
1) 신청 기간: 결제 승인일로부터 7일 이내에 요청 시 전액
환불이 가능합니다.
  • ① 10강 이상 구성 강좌 - 승인일로부터 7일 이내에 강좌
    맛보기를 제외한 1강 이하 수강시 전액 환불 가능
  • ② 10강 미만 구성 강좌 - 승인일로부터 7일 이내에 강좌
    맛보기만 수강시 전액 환불 가능
    (단, 3강 이하로 구성된 강좌는 1강 이상 수강시 환불 불가)
특별강좌는 기간제 정액상품, 패키지 강좌, 이벤트성 강좌,
비정규 강좌, 특별기획 강좌, 모의고사 형식의 강좌 등으로서
이는 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수
있습니다.
2) 위약금 : 결제 승인일로부터 7일 경과 후 환불 요청 시 고객의 변심에 의한 계약 파기로 간주, 환불을 요청을 한 시기에 따라 위약금이 부여됩니다.
  • ① 결제 후 7일 이상 ~ 정가 수강기간의 1/2 일에 해당하는 경우 - 결제금액의 10%를 위약금 차감
  • ② 결제 후 정가 수강기간의 1/2일 이상 초과 되었을 경우 -
    환불 불가
    • 연장 및 휴학 서비스를 이용하여 수강기간이 연장
      되었다 하더라도 결제일 기준으로 위약금 차감금액
      결정
  • ③ 학습수수료 : 강좌 결제 후 수강한 강의수만큼 학습수수료가 차감 됩니다. (이때, 오리엔테이션 강의 역시 강의 학습으로 간주 됩니다.)
    • 학습수수료 계산법 : 강좌 정가금액/강의 구성수 X 학습
      강의수
모의고사 형식의 강좌 첨부파일 금액 및 환불기준
(강좌 수강료 환불 시 추가 공제)
다운로드 받은 첨부파일 개수만큼 학습수수료가 추가
차감됩니다.
첨부파일 학습수수료 계산법 : 강좌 정가금액 / 제공하는
첨부파일 개수 X 다운로드 받은 첨부파일 개수
환불 계산법
  • [강좌를 환불하는 경우]
    환불금액 : 강좌 결제대금 - 위약금 - 학습수수료 - (이벤트 혜택)
    ① 위약금 : 결제 후 7일 초과 및 정가 수강기간 ½ 이하인 경우에는 위약금 10% 발생
    (단, 정가 수강기간 ½ 초과시에는 환불불가)
    ② 학습수수료 : 강좌 정가금액 / 강의구성수 X 학습한 강의수
    ③ 이벤트 혜택 : 강좌 신청시 제공 받은 이벤트 혜택 사용 유무에 따라 추가 차감
  • [교재를 환불하는 경우]
    환불 신청시 교재 발송 및 수령유무에 따라 환불 항목이 달라 집니다.
    ① 교재 수령 후
    - 사용 전 : 교재 수령 후 7일 이내 반송시 환불, 반송비는 회원 부담이며 최초 결제된 배송비를 제외한 반송된 교재 금액 환불
    - 사용 후 : 환불 불가 (7일 이상 경과된 교재 환불불가)
    ② 교재 수령 전
    - 전액 취소 (단, 교재가 발송 중 상태라면 ① 교재 수령 후 ‘사용 전’과 동일하게 처리)
무료 사이버머니

회사가 회원에게 무료로 지급한 사이버머니(포인트, 쿠폰 등)는 유효기간 내에만 사용이 가능하며 환불은 되지 않습니다.
무료 사이버머니의 유효기간은 회사정책에 의한 기준을 따르며 그 기간 이후에는 자동으로 소멸됩니다.
이에 관한 자세한 내용은 회사 웹사이트에서 확인 가능합니다.

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